Per Happy Detox la soddisfazione del cliente è al centro delle nostre priorità. Per questo abbiamo messo in atto una politica chiara e attenta, adatta a ogni situazione.

PERIODO DI RESTITUZIONE

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per notificarci un problema e richiedere un reso o un rimborso.

CONDIZIONI DI RITORNO

• Per tutte le richieste di reso è necessariauna prova d'acquisto (e-mail di conferma o numero d'ordine).

• I prodottiaperti o consumati non possono essere rimborsati.

RIMBORSI (SE PREVISTI)

Una volta che avremo ricevuto e controllato il tuo reso, ti manderemo una mail per dirti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo anche sapere se la tua richiesta di rimborso è stata approvata o rifiutata. Se è stata approvata, il rimborso verrà elaborato e riceverai, entro pochi giorni, un accredito sul metodo di pagamento che avevi utilizzato.

RIMBORSI TARDIVI O MANCANTI

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, per prima cosa controllate nuovamente il vostro conto bancario. Poi contattate la società di carte di credito, perché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato. Poi contattate la vostra banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato. Se avete seguito tutti questi passaggi e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo sav@happydetox.co.

ARTICOLI SCONTATI O IN PROMOZIONE

Solo gli articoli acquistati a prezzo normale possono essere restituiti. Purtroppo, quelli venduti in saldo o in promozione non possono essere restituiti.

SCAMBI 

Sostituiremo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di sostituire il vostro con lo stesso articolo, inviateci un'e-mail all'indirizzo sav@happydetox.co e spedite l'articolo a : 9 rue Échelle Marteau, 53000, Laval.

SPEDIZIONE DEI RESI 

I resi devono essere inviati a :

Mr Sailley
9 rue Échelle Marteau
53000 Laval - France

Per favore, non restituire mai un prodotto al produttore, a meno che non ti venga espressamente chiesto dal nostro servizio clienti.

Le spese di spedizione associate alla restituzione dell'articolo sono a carico dell'utente. Non sono rimborsabili.

Il costo della spedizione per il reso verrà detratto dall'eventuale rimborso. A seconda del luogo di residenza dell'utente, i tempi di spedizione potrebbero variare.

Se spedisci qualcosa che vale più di 75 €, ti conviene usare un servizio di tracciamento o assicurare il pacco.

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